Cine suntem
Site-ul maraffka.ro aparține Clinicii Maraffka, clinică de medicină dentară din Ploiești, operată de Lorem Ipsum SRL, cu sediul social în Lorem ipsum dolor sit amet, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. Lorem ipsum, CUI Lorem ipsum („Clinica” sau „noi”).
- Adresa clinicii: Bulevardul Republicii nr. 189, bl. 6A, Ploiești, jud. Prahova
- Telefon: 0737 272 336
- Email: contact@maraffka.ro
- Program: luni – vineri, 09:00 – 19:00
Acceptarea termenilor
Folosind site-ul, accepți acești termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești site-ul. Putem actualiza termenii oricând; versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări apare la începutul ei.
Informațiile de pe site nu înlocuiesc consultația
Conținutul site-ului — descrierea tratamentelor, articolele, imaginile, cazurile clinice și testimonialele — are rol informativ. Nu reprezintă un diagnostic, o recomandare de tratament sau un sfat medical personalizat și nu înlocuiește consultația la medicul stomatolog.
Diagnosticul, planul de tratament și costurile se stabilesc numai după examinarea clinică și, dacă e cazul, după investigații imagistice. Rezultatele tratamentelor diferă de la un pacient la altul, în funcție de situația clinică a fiecăruia.
În caz de urgență medicală, sună la 112.
Solicitările trimise prin site
Prin formularele de pe site ne poți lăsa numele și numărul de telefon, ca să te contactăm pentru o programare sau pentru informații. Trimiterea formularului nu înseamnă o programare confirmată: programarea este confirmată după ce te contactează echipa noastră și stabiliți împreună data și ora.
Te rugăm să ne lași date corecte și propriul număr de telefon. Dacă faci o solicitare pentru altă persoană — de exemplu, pentru copilul tău — trebuie să ai dreptul să ne transmiți datele ei. Pentru pacienții minori, programarea și acordul pentru tratament se dau de părinte sau de tutorele legal.
Prețuri
Prețurile afișate pe site sunt orientative. Prețul final depinde de situația clinică și se stabilește în planul de tratament, după consultație și înainte de începerea tratamentului. Putem actualiza oricând prețurile afișate.
Prin site nu se fac plăți și nu se încheie contracte. Relația dintre pacient și clinică se stabilește la clinică, prin documentele specifice actului medical.
Cazuri clinice și testimoniale
Fotografiile, cazurile clinice și testimonialele video sunt publicate cu acordul scris al pacienților. Ele ilustrează rezultate obținute în cazuri individuale și nu garantează un rezultat identic în alte situații.
Proprietate intelectuală
Textele, fotografiile, materialele video, logo-ul, elementele grafice și structura site-ului aparțin Clinicii sau sunt folosite cu acordul titularilor de drepturi și sunt protejate de legislația privind dreptul de autor. Nu le poți copia, reproduce, distribui sau folosi în scop comercial fără acordul nostru scris. Poți cita fragmente scurte, cu menționarea sursei și link către site.
Folosirea corectă a site-ului
- Nu trimite prin formulare date false sau datele altei persoane fără acordul ei.
- Nu încerca să obții acces neautorizat la site, la server sau la datele altor utilizatori.
- Nu folosi site-ul pentru a transmite mesaje nesolicitate, conținut ilegal sau programe dăunătoare.
Linkuri și servicii externe
Site-ul conține linkuri și conținut de la terți — de exemplu videoclipuri YouTube, harta Google Maps, WhatsApp sau rețele sociale. Acestea sunt administrate de furnizorii lor, care aplică propriile condiții și politici de confidențialitate. Nu răspundem pentru conținutul sau disponibilitatea lor.
Limitarea răspunderii
Ne străduim ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate, dar nu putem garanta că sunt complete sau lipsite de erori în orice moment și nici că site-ul va funcționa fără întreruperi. În limitele permise de lege, nu răspundem pentru urmările folosirii informațiilor de pe site fără o consultație medicală sau pentru indisponibilitatea temporară a site-ului.
Date personale și cookie-uri
Modul în care folosim datele tale personale este descris în Politica de confidențialitate, iar cookie-urile folosite de site — în Politica de cookies.
Reclamații și soluționarea litigiilor
Pentru orice nemulțumire, te rugăm să ne contactezi mai întâi la contact@maraffka.ro sau la 0737 272 336; vom căuta împreună o soluție.
Ca și consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) și poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), prin platforma ANPC: reclamatiisal.anpc.ro. Pentru litigii transfrontaliere în Uniunea Europeană, poți cere sprijinul Centrului European al Consumatorilor România (eccromania.ro).
Pentru aspecte care țin de actul medical, te poți adresa și colegiului profesional al medicilor dentiști.
Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele neînțelegeri se rezolvă pe cale amiabilă sau, dacă nu este posibil, de instanțele competente din România, fără a-ți afecta drepturile pe care le ai ca și consumator.