Cine răspunde de datele tale
Operatorul datelor tale personale este Lorem Ipsum SRL, cu sediul social în Lorem ipsum dolor sit amet, CUI Lorem ipsum, nr. Registrul Comerțului Lorem ipsum, care operează Clinica Maraffka (Bulevardul Republicii nr. 189, bl. 6A, Ploiești, jud. Prahova) și site-ul maraffka.ro.
Pentru orice întrebare sau cerere legată de datele tale ne poți scrie la contact@maraffka.ro, ne poți suna la 0737 272 336 sau poți veni la clinică. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
Ce date colectăm prin site
Când ne trimiți un formular (de exemplu „Lasă-ne datele și te contactăm”):
- numele și numărul de telefon, cu prefixul țării;
- pagina de pe care ai trimis formularul — ne arată ce tratament te interesează, ca să te putem suna pregătiți;
- localitatea aproximativă, dedusă automat din adresa IP;
- adresa IP, tipul de browser, data și ora trimiterii — pentru securitate și pentru a preveni trimiterile abuzive.
Prin formulare nu îți cerem informații medicale. Te rugăm să nu ni le trimiți prin formulare sau mesaje; le discutăm la consultație.
Când ne suni sau ne scrii pe WhatsApp: numărul tău de telefon și informațiile pe care alegi să ni le transmiți. Mesajele WhatsApp trec prin serviciul WhatsApp (Meta), care aplică propria politică de confidențialitate.
Când navighezi pe site: alegerea ta privind cookie-urile (vezi Politica de cookies) și datele tehnice pe care orice server web le înregistrează automat — adresa IP, pagina accesată, data și ora, tipul de browser — păstrate pentru funcționarea și securitatea site-ului.
Dacă devii pacient al clinicii, datele medicale se prelucrează la clinică, conform legislației privind activitatea medicală și drepturile pacientului; informațiile despre această prelucrare îți sunt comunicate la clinică.
De ce folosim datele și pe ce temei legal
- Ca să te contactăm și să stabilim o programare — la cererea ta, înaintea unei eventuale relații de tratament (art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) 2016/679 — GDPR).
- Pentru securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor (adresa IP, browserul, jurnalele serverului) — interesul nostru legitim de a proteja site-ul și datele (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).
- Ca să înțelegem ce servicii te interesează (pagina de proveniență, localitatea aproximativă) — interesul nostru legitim de a-ți răspunde pertinent și de a ne organiza activitatea (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).
- Ca să păstrăm dovada alegerii tale privind cookie-urile — obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c) și art. 7 alin. (1) GDPR).
- Pentru statistici și publicitate (cookie-uri de analiză și de marketing) — doar dacă îți dai acordul (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR și Legea nr. 506/2004).
- Pentru îndeplinirea obligațiilor legale, de exemplu răspunsuri către autorități (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR).
Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată și nu creăm profiluri cu efecte juridice asupra ta.
Cât timp păstrăm datele
- Solicitările trimise prin formulare și notificările pe email ale acestora: Lorem ipsum de la primire, după care se șterg. Dacă devii pacient, datele de contact trec în evidența ta de la clinică.
- Dovada alegerii privind cookie-urile: 12 luni.
- Cookie-urile: perioadele din Politica de cookies.
- Jurnalele tehnice ale serverului: Lorem ipsum.
Cine are acces la date
Solicitările tale sunt văzute doar de personalul clinicii care se ocupă de programări, într-o zonă a site-ului protejată prin parolă. Nu vindem și nu închiriem datele tale.
Lucrăm cu furnizori care ne ajută să funcționăm și care prelucrează datele doar conform instrucțiunilor noastre:
- găzduirea site-ului: Lorem ipsum;
- trimiterea emailurilor de notificare: Lorem ipsum;
- Google — fonturile site-ului (Google Fonts), harta (Google Maps), imaginile de previzualizare și redarea videoclipurilor (YouTube); la încărcarea acestora, browserul tău transmite adresa IP către Google;
- Google și Meta — instrumente de statistică și publicitate, doar dacă le accepți în setările de cookie-uri.
Transmitem date autorităților publice doar atunci când legea ne obligă.
Transferuri în afara Spațiului Economic European
Unii furnizori, de exemplu Google și Meta, pot prelucra date și în Statele Unite. În aceste cazuri, transferul se face în baza deciziei de adecvare a Comisiei Europene privind Cadrul UE–SUA pentru protecția datelor (EU–US Data Privacy Framework) sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisie.
Drepturile tale
- dreptul de acces — să afli ce date avem despre tine și să primești o copie;
- dreptul la rectificare — să corectăm datele inexacte;
- dreptul la ștergere — să ștergem datele atunci când nu mai există un motiv să le păstrăm;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitate — să primești datele într-un format structurat;
- dreptul de opoziție față de prelucrările bazate pe interesul nostru legitim;
- dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta prelucrarea făcută înainte.
Ca să îți exerciți drepturile, scrie-ne la contact@maraffka.ro. Îți răspundem în cel mult o lună; pentru cereri complexe, termenul se poate prelungi cu încă două luni, caz în care te anunțăm.
Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.
Cum protejăm datele
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Lista solicitărilor este accesibilă doar personalului autorizat, cu parolă și cu limitarea încercărilor de autentificare. Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele ca să îți răspundă.
Minori
Formularele de pe site sunt destinate persoanelor de peste 16 ani. Pentru copii, solicitarea se face de părinte sau de tutorele legal.
Imagini și testimoniale
Fotografiile și testimonialele pacienților sunt publicate doar cu acordul lor scris. Acordul poate fi retras oricând, iar materialul este apoi eliminat de pe site.
Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele sau legislația. Data ultimei actualizări apare la începutul paginii.